返金ポリシー

* 製品はお客様向けにカスタマイズされているため、すべての販売において返品不可とさせていただいております。

印刷ミス、破損、欠陥のある商品に対するクレームは、商品の到着後 30 日以内に提出する必要があります。 受け取った。 輸送中に荷物が紛失した場合、すべての請求は配達予定日から 30 日以内に提出する必要があります。 当社側の過失とみなされる申し立ては、当社の費用負担でカバーされます。

商品またはご注文に関するその他の問題に気づいた場合は、 問題レポートを送信してください。

返信先アドレスは、デフォルトでベンダー施設に設定されます。 返品された荷物を受け取ると、自動電子メール通知が送信されます。 請求されていない返品は 30 日後に慈善団体に寄付されます。 ベンダーの施設が返送先住所として使用されていない場合、受け取った返送された荷物に対して責任を負うことになります。

送り先住所が不正な場合 - 配送業者が不十分とみなした住所を入力した場合、荷物は当社のベンダー施設に返送されます。 ベンダーが更新された住所をお客様に確認した後（該当する場合）、再発送費用はお客様の負担となります。

未請求 -  引き取り手のない荷物は当社のベンダー施設に返送され、お客様ご自身への再発送の費用はお客様ご負担となります（該当する場合）。

当社のベンダーは、フェイスマスクなどの密封された商品の返品を受け付けていません。 健康上または衛生上の理由による返品には適していません。 フェイスマスクを含む返品された注文は再発送できず、廃棄されることに同意するものとします。

お客様による返品 - ブラジルにお住まいのお客様を除き、購入者都合による注文の返金は行っておりません。 製品、フェイスマスクの返品、およびサイズ交換は、お客様の費用と判断で行われます。 ブラジル在住で購入を後悔しているお客様は、当社の販売元カスタマーサービスに連絡し、商品到着後連続7日以内に商品を返品する意思を表明し、商品の写真を提供してください。 撤回リクエストは、たとえ部分的であっても、製品が使用または破壊されたかどうかを確認するための評価を受けます。 このような場合、払い戻しはできません。

EU の消費者向けの通知: 欧州議会および理事会の指令 2011/83/EU の第 16 条 (c) および (e) による。 消費者の権利に関する 2011 年 10 月 25 日の法律により、次の場合には撤回の権利が提供されない場合があります。

 

1. 消費者の仕様に合わせて作られた商品、または明確にパーソナライズされた商品の供給。
2. 配達後に開封された密封された商品のため、健康保護または衛生上の理由から返品には適していません。

したがって、当社は独自の裁量で返品を拒否する権利を留保します。

このポリシーは、英語に翻訳されたかどうかに関係なく、英語に準拠して解釈されるものとします。 目的は何でも構いません。

返品の詳細については、よくある質問をご覧ください。